Verksamhetsutvecklare till Vasamuseet

Om tjänsten
Som verksamhetsutvecklare arbetar du med att berika besökarnas upplevelse inför, under och efter museibesöket. Du ansvarar för framtagande och förvaltning av den publika planen och baserat på den kunskap vi får om våra besökare via besöksundersökningar, arbetar du kontinuerligt med att utveckla kundresan. Du får du en central roll på museet och blir delaktig i projekt som kan vara verksamhetsövergripande eller som utgör en del i ett större sammanhang och får ett stort inflytande på enhetens och avdelningens utvecklingsarbete.

Rollen innebär även arbete med rapportering och sammanställning av besöksstatistik och deltar i eller driver utveckling av de system som förser oss med statiskunderlag, samt tar fram rutiner för statistikinsamling. För att behandla data från insamlad statistik, samt för att sammanställa underlag till ledningen, krävs att du har en hög analytisk förmåga och digital kunskap. Du blir även delaktig i arbetet med att nå ut till nya målgrupper, främst lokalt och i Norden och under 2024 har vi ett antal prioriterade fokusområden inom den publika verksamheten. Till exempel ska en översyn av entréområdet på museet genomföras för att förbereda för nya flöden och skapa ett modernt mottagande. I det arbetet kommer din kunskap och tidigare erfarenheter inom besöksströmmar och besöksmönster komma väl till pass.

Din kompetens och erfarenhet
Du ska ha en eftergymnasial utbildning inom ett område vi bedömer relevant för tjänsten, till exempel inom verksamhetsutveckling, turism eller besöksnäring. Du ska ha arbetat inom service och värdskap, gärna inom resebranschen eller besöksmål nationellt/internationellt. Du har kunskap om hur man beräknar, förutser och tillämpar lämpliga åtgärder baserat på besöksutveckling och vet hur besöksmönster kan identifieras. Du är en van projektledare och kan självständigt initiera och driva utvecklingsprojekt. Du är intresserad av och har även viss kompetens i vad det innebär att arbeta med digital transformation inom vår typ av verksamhet. Du har arbetat med system och verktyg för besöksundersökningar och har god förmåga att sammanställa och bygga frågor för att få fram den data som är aktuell att samla in. Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift. Vi ser det som meriterande om du har arbetat statligt.

Dina egenskaper
Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper och drivkrafter. Du har stort engagemang, hög motivation och uthållighet till att vara med och driva utvecklingen av museiupplevelsen. Du ser möjligheter i både verksamhet och människor och har god förmåga att lyssna och ta in såväl besökares som medarbetares synpunkter för att kunna förfina erbjudande och leverera hög service och ett gott värdskap. I rollen behöver du kunna skapa dig en tydlig förståelse för museets verksamhet i ett brett samhällsperspektiv. För att lyckas behövs god analytisk förmåga, ett strukturerat arbetssätt samt förmåga att kunna prioritera och arbeta med flera olika parallella projekt och arbetsuppgifter. Du har en god samarbetsförmåga och arbetar relationsorienterat gentemot, marknad, målgrupper, leverantörer, och samarbetspartners, genom trendspaning och trendskapande lokalt, regionalt och internationellt.

Bifoga CV och personligt brev.